FAQ

Wie kann ich mich im Online Casino anmelden?

Klicken Sie einfach auf den entsprechenden roten Button im Menü auf der linken Seite, füllen Sie das Anmeldeformular aus und bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Das ist alles, was Sie tun müssen, wenn Sie im Online Casino spielen möchten. Bitte vergessen Sie nicht, Ihr Konto zu verifizieren, bevor Sie Ihre erste Auszahlung beantragen.

Wie viele Konten darf ich im Online Casino haben?

Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Online Casinos ist es jedem Spieler erlaubt, nur ein Konto zu erstellen.

Wie lade ich meine Dokumente hoch, um mein Konto zu verifizieren?

Um die erforderlichen Dokumente hochzuladen, gehen Sie zu Ihrem Profil und klicken Sie auf die Registerkarten „Profil“ und dann „Verifizierung“. Fügen Sie die Dokumente in die entsprechenden Felder ein.

Bitte beachten Sie, dass die Dateigröße 2 MB nicht überschreiten darf. Akzeptierte Dateiformate sind jpg, png und pdf.

Nachdem die Dokumente hochgeladen wurden, warten Sie bitte, bis wir sie überprüfen und Ihr Konto verifizieren. Sie können jedoch sofort mit dem Spielen beginnen, wenn Sie möchten.

Kann ich mein Konto für einen bestimmten Zeitraum schließen?

Ja, Sie können sich für einen bestimmten Zeitraum in Ihrem Profil selbst ausschließen. Darüber hinaus können Sie eine Nachricht an unseren Kundensupport senden und darum bitten, Ihr Konto zu schließen.



Zahlungen

Welche Währungen akzeptiert das Online Casino?

Sie können in EUR, USD, CAD, NZD, ZAR, BTC, BCH, DOGE, ETH, LTC, USDT, TRX, ADA, BNB und XRP auf dieser Online Casino-Seite bezahlen und wetten.

Wie kann ich mein Konto aufladen?

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Einzahlung“ in der linken Menüleiste, und Sie sehen das Zahlungsformular. Wählen Sie eine Zahlungsmethode und einen Betrag und füllen Sie bei Bedarf weitere Details aus.

Sie können auch einen Bonuscode eingeben, wenn Sie einen haben. Übrigens erhalten neue Kunden dieses Online Casinos einen Promo-Code für einen Willkommensbonus.

Schließen Sie die Zahlung ab und spielen Sie!

Gibt es Einzahlungslimits?

Sie können mindestens 20 € einzahlen und mindestens 30 € abheben. Der maximale Auszahlungsbetrag beträgt 5.000 € pro Transaktion. Weitere Limits finden Sie auf der Seite „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ oder in der Wallet, wenn Sie eine Zahlung vornehmen.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Das Online Casino bearbeitet Ihre Auszahlungsanfragen innerhalb von 48 Stunden. Die Auszahlungsgeschwindigkeit hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. Sie können dies in der Wallet bei der Zahlung überprüfen.



Spielen im Online Casino

Sind die Spiele fair?

Unser Online Casino hat hohe Standards und bietet erstklassige Glücksspieloptionen. Wir arbeiten mit zuverlässigen und verantwortungsvollen Softwareanbietern zusammen. Das Online Casino bietet Tausende von Titeln, und unsere Spiele basieren auf dem Zufallszahlengenerator. Dieser Algorithmus garantiert die Fairness unserer Titel.

Kann ich die Casino-Spiele spielen, ohne Geld auszugeben?

Ja, unsere Spieler können ihre Lieblingsspiele üben und genießen, ohne echtes Geld zu riskieren. Klicken Sie einfach auf „Demo“ und spielen Sie kostenlos.

Was passiert, wenn das Spiel, das ich spiele, mitten in einer Runde einfriert?

Wenn das Spiel einfriert, während Sie spielen, könnte Ihre letzte Runde unvollständig bleiben. In solchen Fällen wird das Spiel jedoch normalerweise vom Anbieter bis zum Ende fortgesetzt, und die Gewinne, falls vorhanden, werden Ihrem Kontostand gutgeschrieben.

Sie können Ihre Spielhistorie in Ihrem Profil überprüfen, wenn Sie Zweifel haben. Ihre letzten Transaktionen sind dort aufgezeichnet.

Ich kann das Casino-Spiel nicht starten, wenn ich auf den Link klicke. Was soll ich tun?

Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Sie sollte stabil sein, um einen reibungslosen Spielablauf zu gewährleisten.

Wenn keine Internetstörungen vorliegen, löschen Sie bitte den Cache und die Cookies Ihres Browsers, starten Sie den Browser neu und versuchen Sie es erneut.

Falls es immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Wir werden so schnell wie möglich eine Lösung finden!



Bonus

Welche Boni können neue Spieler erhalten?

Neue Spieler erhalten einen massiven Willkommensbonus von unserem Online Casino. Dieser beinhaltet Bonusgeld und Freispiele. Darüber hinaus können unsere Spieler täglich Cashback erhalten und an Turnieren und einer Lotterie teilnehmen. Details finden Sie auf unserer Promotions-Seite.

Wie kann ich am VIP-Programm teilnehmen?

Beantworten Sie einfach eine einzige Frage: Haben Sie sich in diesem Online Casino angemeldet?

Wenn Ihre Antwort „Nein“ lautet, verschwenden Sie keine Zeit und registrieren Sie sich!

Wenn Ihre Antwort „Ja“ lautet, sind Sie bereits ein VIP-Spieler! Lesen Sie die Bedingungen unseres großartigen VIP-Programms auf der Seite „Spielerlevel“ nach.

Kann ich mein Cashback erhöhen?

Ja, das können Sie! Tätigen Sie Einzahlungen, spielen Sie und steigen Sie in unserem VIP-Programm auf. Ihre maximale Cashback-Rate wird mit Ihrem Status steigen. Klicken Sie auf die Registerkarte „Spielerlevel“, um mehr zu erfahren.

Was ist eine Wettanforderung?

Alle Einzahlungen und die meisten Gewinne müssen umgesetzt werden. Das bedeutet, dass deren Betrag mehrere Male gesetzt werden muss, bevor er für eine Auszahlung verfügbar ist. Die Wettanforderung zeigt an, wie oft Sie den Betrag setzen müssen.

Zum Beispiel, wenn Sie 10 € mit einer x3-Wette gewinnen, müssen Sie insgesamt 30 € setzen. Danach können Sie eine Auszahlung beantragen.

Die Multiplikatoren für Promotionen sind unter den entsprechenden Titeln auf der Seite „Bonusbedingungen“ angegeben. Der für Einzahlungen beträgt drei.



Andere

Ist dieses Online Casino lizenziert?

Das Online Casino verfügt über eine rechtliche Erlaubnis, Online-Glücksspiele auf Grundlage der internationalen Lizenz durchzuführen. Wir verstehen, dass die Gewährleistung eines fairen Spiels eine der wichtigsten Bedingungen für den Betrieb des Casinos ist. Daher bieten wir Ihnen nur Spiele von zuverlässigen und langjährig geprüften zertifizierten Herstellern an.

Ist meine Information auf der Online Casino-Website sicher?

Wir verwenden die besten und innovativsten Technologien, um eine sichere und geschützte Datenübertragung zu gewährleisten. Darüber hinaus können Sie Ihre Sitzungshistorie nachverfolgen und die Geräte einsehen, auf denen Ihr Konto aufgerufen wurde.

Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es sofort per E-Mail zurücksetzen. Gehen Sie zur Seite „Passwort vergessen“, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an und wir senden Ihnen sofort detaillierte Anweisungen zu.

Wo kann ich weitere Informationen erhalten?

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte direkt unser Support-Team über den Live-Chat oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Unser superfreundliches Support-Team ist rund um die Uhr online, damit unsere Spieler uns jederzeit kontaktieren können, wenn sie Hilfe benötigen.

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